Three 유심 12기가가 9기가로 바뀐다구요? => 네 사실입니다.

아래와 같은 기사를 찾아볼 수 있었는데요,

유럽유심 쓰리심, 15일부터 가격 인상영국을 제외하고는 12기가 이용 불가능…9기가만 이용할 수 있어http://www.kns.tv/news/articleView.html?idxno=315743

먼저 오는 15일부터는 한 달간 12기가를 이용할 수 있던 ALL IN ONE 20플랜을 9기가만 이용할 수 있게 된다. 이는 사용량을 제한함으로써 실질적인 가격인상에 해당하는 부분이다. 단, 가격 인상은 영국 외 이용자들에게만 적용되는 것으로 영국에서는 12기가를 기존 그대로 이용할 수 있다.

이에 더해 All IN ONE 20 애드온 가격 역시 기존 20파운드에서 25파운드 이상으로 인상될 것이라는 예측이 나오고 있다. 이에 따라 국내 인터넷 유럽유심 판매업체들도 가격인상을 서두르고 있는 분위기다.

2017/05/31 - [여행준비] - 유럽(EU) 데이터 로밍 비용 폐지에 관한 모든 것

2017/06/08 - [여행준비] - 유럽(EU) 데이터 로밍 비용 폐지에 관한 모든 것 - 2

이전의 제 글을 읽어오신 분이라면, 위 기사의 내용에 대해 의구심을 가지는 것은 당연합니다.

애당초 통신사업자의 입장이 아닌, EU의 다양한 국적의 시민들이 많은 비용을 부담하는 것을 방지하기 위해 꾸준히 요금을 내려오고 있는 상황에서, 이러한 꼼수를  European Commission에서 그냥 멀뚱히 쳐다보고 있었을까요?

처음부터 이러한 것들은 누구나 예상하기 쉬웠던 문제인 만큼, 이미 이와 관련된 내용도 정리되어져 있습니다.

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로밍비용이 사라지는 것이 결국 국내 가격을 높이게 될까요?

로밍 요금을 줄이기 위해 EU 규정이 도입 된 이후 국내 이동 통신 요금도 계속 하락했습니다.  이러한 경향은 계속 될 것입니다.

집행위가 2016 년 12 월에 채택한 이 법은 국내 시장에서 가격 상승을 초래할 수있는 왜곡을 피하기위한 두 가지 안전 조치에 대한 세부 규정을 제공합니다.

(1) 공정한 사용 규칙(fair use rules)에 의거하여 이동 통신 사업자가 로밍 서비스의 남용이나 변칙적 인 사용을 방지 할 수 있도록 허용합니다.

(2) 특정 시장의 로밍 요금 폐지가 국내 가격 상승을 갖고 올 수 있는 아주 엄격한 상황에서, 국가 규제기관이 허용한 경우에 한해, 예외적으로 이동통신사업자는 일시적으로 로밍 요금 폐지 적용을 배제할 수 있습니다.

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확실한 것은, 로밍비용 폐지가 국내 가격 상승의 원인으로 되는 것을 방지하기 위해, 안전조치가 있습니다.

그런만큼, 로밍비용의 폐지가 되는 15일에 맞춰서 가격 상승을 시키는 이러한 행동은 여러 규제에 제재 될 것이라 보는게 적합할 것입니다.

실제로 이와 관련하여 Three의 온라인 채팅을 통하여 물어봤습니다.

원문의 어감을 살리기 위해 그대로 두었습니다.

오후 4:38 Clinton

Hello welcome to Three, how can I help?

오후 4:38 nipa

전 한국인인데, 제가 Pay As You Go - All in One £20 이 상품을 구매한다면, 6월 15일 이후에 독일이나 프랑스 같은 국가에서 12기가 전체를 이용가능한건가요?

오후 4:39 Clinton

Hello Nipa, yes you can use all this data abroad in feel at home destiantions.

오후 4:39 nipa

만약 제가 UK에서 5기가를 사용했다면, 여전히 해외에서 7기가를 쓸 수 있는게 맞나요?

왜냐하면, 한국의 일부 뉴스에 따르면, 쓰리 모바일이 요금제를 변경해서 UK에서 12기가 데이터가 해외의 9GB데이터랑 같다는 이야기가 있거든요.

오후 4:39 nipa

그건 잘못된 내용인거죠?

오후 4:40 Clinton

Not at all Nipa, you can use all of your data abroad or all of your data in the UK, it's upto you :)

오후 4:41 nipa

그렇다면 결국 EU의 어디에서나 전체 데이터를 이용가능하다는 것인가요?

오후 4:41 Clinton

Correct, this is part of our feel at home services that we offer. Find out more here http://www.three.co.uk/feel-at-home/

오후 4:41 nipa

고맙습니다.

또 다른 사람하고도 채팅해봤었죠.

6월 15일 이후에 12기가 전체를 해외에서 이용이 가능한가요, 아닌가요?

오후 11:02 Jasvinder

Yes you can use the entire 12 Gb abroad.

오후 11:02 Jasvinder

The limit is 12Gb.

오후 11:03 nipa

PAYG 고객도 동일한가요?

오후 11:03 Jasvinder

Yes that right.

오후 11:03 Jasvinder

Not to worry now the data has been 12Gb for both Payg as well as contract customers.

오후 11:03 nipa

I can't understand so many blogs and news said "PAYG customers get 9GB"

많은 블로그와 기사에서 PAYG고객은 9기가만 이용가능할것이라 말하는데, 

오후 11:04 nipa

이게 뭔 소리죠?

오후 11:04 Jasvinder

That could be an error, you can read the terms on this link   http://www.three.co.uk/Discover/Phones/Feel_At_Home

오후 11:04 Jasvinder

The terms clarify your doubt the limit is 12GB, I can assure you.

오후 11:05 nipa

흠.. 그거 공식인가요?

오후 11:05 Jasvinder

Yes it is official.

오후 11:06 nipa

그러니깐 PAYG 고객도 12기가 데이터 전체를 해외에서 이용이 가능하다는 이야기가 맞죠?

오후 11:06 Jasvinder

Yes that right.

오후 11:06 Jasvinder

I can assure you that.

오후 11:06 Jasvinder

It is a pleasure to clairfy this.

위와 같은 내용을 얻을 수 있었습니다.

결론적으로, 해당 기사는 잘못된 사실을 바탕으로 작성된 것이라고 말할 수 있겠습니다.

//////

6월 15일 추가.

여전히 많은 매체에서 PAYG고객들은 9GB 한도라고 하여 다시 한번 Three에 채팅을 통해 알아봤습니다.

24시간 내내 무료로 채팅 서비스를 이용가능하기에, 공식적인 이메일 계정은 밝히지 않고 있다는게 Three 의 입장인데요,

여튼..

채팅을 시도했는데, 이전에 걸린 애가 우연히 걸리더군요.

위에서 말한 애가 오늘은 또 다르게 말하덥니다.

오후 7:28 Jasvinder

You can use more then 9Gb however after 9Gb there will be charges.

오후 7:29 Jasvinder

This is is subject to a surcharge of up to 0.73p/MB (increasing to a maximum of 0.78p/MB from 1 July 2017

오후 7:29 nipa

9GB 이후에 대해 이야기 해주세요. PAYG 고객은 선불 고객인걸로 알고 있는데, 그 말은 추가 비용 지불이 필요없다는 이야기일테니까요.

어떻게 요금을 부과하겠다는 거죠?

오후 7:31 Jasvinder

You need to top up and the balance will be deducted.

오후 7:31 nipa

공짜가 아니란 소리처럼 들립니다?

오후 7:32 Jasvinder

You can use up to 9GB allowance for free at no extra cost.

오후 7:32 nipa

ha..

오후 7:32 Jasvinder

I'm sure I've answered all your queries today?

오후 7:33 nipa

이전에 PAYG 고객도 12기가를 쓸 수 있다고 니가 이야기 해줬거든요.

(이전 채팅 기록 첨부)

오후 7:35 Jasvinder

I would suggest you to read the terms on this link http://www.three.co.uk/feel-at-home/

오후 7:36 nipa

언제 내용이 바뀐거죠? 9GB 라는 단어는 며칠전에는 볼 수 없었는데요?

오후 7:37 Jasvinder

Nipa This details are updated today.

오후 7:38 Jasvinder

Is there any other question for me?

오후 7:38 nipa

제가 갖고 있는 채팅기록에 따르면, 우리는 일주일전에 이 이야기를 했었는데요, 그 당시 이 사실에 대해 알고 있지 않으셨나요?

오후 7:39 Jasvinder

Sure, I will explain.

오후 7:41 Jasvinder

Nipa this has been changed today once European countries as per EU law.

오후 7:42Jasvinder

It is a pleasure indeed to clarify everything now.

오후 7:43 Jasvinder

Do you have any other question for me?

오후 7:43 nipa

일주일 전에 내가 PAYG고객은 9기가바이트만 이용가능하다는 걸 들어서 너한테 확인해봤잖아. 하지만 그 때는 이런 소리 한 적이 없거든요.

오후 7:43 Jasvinder

Nipa as mention this has changed on 15 June ie today as per EU law.

오후 7:43 Jasvinder

So our terms and conditions clearly mention that our Feel at Home usage can be changed anytime as per laws.

오후 7:44 Jasvinder

We need to follow those laws.

오후 7:44 Jasvinder

So before 15 June our customer where enjoying 12GB abroad.

오후 7:44 Jasvinder

However now as per EU law the limit is 9Gb only.

오후 7:44 nipa

그러면, 왜 PAYG고객과 후불제 고객 데이터가 다른건데?

오후 7:44 Jasvinder

I am sorry wont be able to comment on it since it is a business decision.

오후 7:45 Jasvinder

Please understand I am just an employee and don't have access to those details.

오후 7:45 nipa

그런 법을 본 적이 없거든.

오후 7:4 nipa

ok..

오후 7:45 Jasvinder

Thanks for understanding I appreciate.

후... 법 핑계까지는 법 조항 찾아가면서 반박할 자신은 있는데, 

Please understand I am just an employee and don't have access to those details.

이 문장에서 그냥 모든걸 포기할 수 밖에 없었네요..

PAYG 고객은 9기가 한계가 맞습니다.

잘못된 정보를 알려서 대단히 죄송합니다.